常见问题
常见问题
Q
1.我们是谁？
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A
我们是一家专业从事锂离子电池研发、生产和销售的高科技制造商，提供OEM/ODM服务。
Q
2.公司的规模是多少？
+
A
友方拥有两家工厂：总部工厂位于东莞，占地面积20000平方米，员工500人；分厂位于湖南省常德市。
Q
3.你能从我们这里买什么？
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A
锂电池/笔记本电脑电池/便携式电源/户外储能/手机电池。
Q
4.我可以订购样品吗？
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A
可免费提供，样品运费由买家承担
Q
5.你们有最小起订量限制吗？
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A
是的，我们对批量生产有最低起订量限制（10件），但这取决于电池型号。详情请联系我们。
Q
6.我们如何保证质量？
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A
在批量生产之前，始终提供预生产样品。装运前始终进行最终检查。
如果有任何质量问题，我们将提供退货服务。
Q
7.运输和交货条件如何？
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A
接受的交货条件：FOB、CFR、CIF、EXW、FAS、CIP、FCA、CPT、DEQ、DDP、DDU、快递、DAF、DES。
Q
8.售后服务怎么样？
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A
我们将为您提供1年保修。如有任何问题，请随时与我们联系，我们将为您提供积极的解决方案。
Q
9.您可以定制锂离子电池组吗？定制需要哪些信息？
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A
是的，我们支持 OEM 和 ODM 服务。要设计您的定制电池组，我们需要以下详细信息：
电池组的尺寸（以厘米为单位）。
容量（例如，5000mAh、10Ah）。
电压要求（标称和工作范围）。
最大放电电流（连续和峰值）。
电缆和连接器类型（例如，XT60、Anderson、定制接线）。
外壳和端子规格（如果需要）。
产品工作环境（高温或低温）。
Q
10.交货时间怎么样？
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A
样品需要3~5个工作日。如果电池有库存，批量生产需要10~15个工作日，如果有库存，需要30~40个工作日定制的。
Q
11.你们接受哪种付款方式？
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A
信用卡/TT/电汇/PayPal，我们接受人民币/美元/欧元/澳元/港元等货币。。
Q
12.为什么运输时间这么长，并且近一个月没有更新跟踪号？
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A
众所周知，电池（尤其是高功率电池）是一种特殊商品，运输条件非常严格。我们的产品通过正规的DG物流渠道运输，比普通物流慢，因为它需要等待 DG 船/火车时刻表。由于产品和物流的特殊性，我们提供的跟踪号在货物通过您所在国家/地区的海关之前不会更新。别担心，您的货物仍在正常运输中。当货物通过您所在国家/地区的海关时，跟踪信息将更新，您将在 5-7 个工作日内收到.
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广东省东莞市大朗镇松木山沿河路16号工业园
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